法国斯太利公司也同样摒弃了条条框框,对员工实行非常人性化的管理。该企业根据轮换班次的需要和生产经营的要求,把全厂职工以15人一组分成16小组,每组选出两名组长:一位组长负责培训,召集讨论会和做生产记录;另一位组长负责抓生产线上的问题。厂方只制订总生产进度和要求,小组自行安排组内人员工作。小组还有权决定组内招工和对组员奖惩。企业的这种放权行为,不仅没有耽误生产,还使得该公司的生产力激增,成本明显低于其他企业。
从这两个例子我们可以明显看出,企业通过实行人性化的管理,不仅能加强员工的自我认同感,也能加深员工对企业的忠诚度,使员工具备强烈的主人翁责任感,最终达到工作上的高效率、高质量。
让员工实现自我管理
管理者和员工就像一对天生的“仇敌”,他们似乎处在矛盾的对立面,永远无法调和。在工作中,大多人都抱怨过老板忽视自己的意见,用指挥、命令的方式来行使领导的权力,甚至经常无情地批评与训斥下属。而同样,老板对员工也经常感到不满意,他们认为员工不服从管理、不遵守制度、生产技能不够、懒惰、效率低下等。对于这种冤家似的矛盾,美国学者肯尼思·克洛克与琼·戈德史密斯曾在合著的《管理的终结》中分析指出,管理的终结不应是强迫式的管理,即利用权力和地位去控制他人愿望,而应是“自我管理”。