第二个经营上的行动是指雇佣员工、增加办公室、商品降价等行动，搞清楚这些行动会使收益结构发生怎样的变化非常重要。
第三个把握商业模式的特性，指的是理解“自身的商业模式是固定费型商业还是变动费型商业”这一特性。固定费型商业和变动费型商业各有所长，孰优孰劣不能一概而论。但如果不了解自身的商业模式的特性，在设定KPI时可能会出现错误，所以必须注意才行。
接下来我将对第二和第三点进行简单的解释。
■思考经营上的行动
具体我将列举4个事例来进行解说。
（1）转移事务所进行扩张（图表3-7）
为了进行事业扩张，从原来的事务所搬到一个更大的事务所里，会给收益结构带来怎样的变化呢？
事务所扩大租金也会增加所以固定费会随之上涨，因此总费用会提高。那么盈亏平衡点就从之前的S0提高到了Sn。
图表3-7 ◆ 转移事务所进行扩张的例子
因为总费用提高，盈亏平衡点也随之提高
因为这是固定费提高的情况，所以在增加员工和添置新设备等情况下也同样适用。
事务所扩大和增加新员工都会带来销售额成长的预期，但销售额具体会提高多少就只有通过盈亏平衡点分析才能够知道。反过来说，如果没有销售额增长的预期，只认为商业活动已经步入正轨就进行事务所扩张和增加新员工，则完全是无谋之举。
